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腎臓病食と糖尿病食の食事宅配を全国の食卓へお届けします。

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プライバシーポリシー

ほほえみサポーター(以下当店)では、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。

個人情報の収集について

当店では、次のような場合に必要な範囲で個人情報を収集することがあります。

  • 当店へのお問い合わせ時
  • 当店へのサービスお申し込み時

個人情報の利用目的について

当店は、お客様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。

  • お客様への連絡のため
  • お客様からのお問い合せに対する回答のため
  • お客様へのサービス提供のため 

当店の事業活動に伴う情報の提供、商品の発送、新商品・サービスに関する確認、照会並びにそれら情報のお知らせ。
当社のサービスに関するカスタマーフォローサービスの提供。
各種イベント・キャンペーンなどのお知らせ。
当店のご活用に関する会員向け健康情報などのお知らせ。
関連行政庁、金融機関、保証会社、委託業者などに当社が連絡、調査、確認、取次、委託を行うため。
当店の商品やサービスの向上、開発、普及に向けて、お客様の満足度、利用状況、利用環境について、当店が調査、取材するため。
当店における会計監査上の確認を行うため。
当店が提携する業者からの各種情報を提供するため。
必要に応じて当店がお客様に連絡をするため。
上記の利用方法は、商品同梱、郵便、E-MAIL、FAX、お電話、宅配便などによりお届け配信することがあります。


個人情報の第三者への提供について

当店では、お客様より取得した個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
ただし、次の場合は除きます。

  • ご本人の同意がある場合
  • 警察からの要請など、官公署からの要請の場合
  • 法律の適用を受ける場合


◆お客様の同意がある場合
お客様個人を特定できない状態で開示する場合。
業務を円滑に進めるなどの理由で外部業者に取り扱いを委託する場合。 
この場合には十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏えいや再提供を防止するために契約による義務付けなど方法により、適切な管理をおこないます。
法令により開示を要求された場合 。
人の生命、身体または財産保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
国の機関または地方公共団体もしくはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
個人データの共同利用
当社の商品を取り扱う代理店において、お客様の個人データを共同利用させていただく場合があります。当社の個人情報が代理店に提供され、共同利用するのは以下の場合に限ります。

◆共同利用する個人データ
お客様の氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、お届け先の氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、アンケート回答内容、販促物配布履歴、購買履歴。

◆利用目的
「個人情報の利用目的について」の範囲内において、当社がお客様の個人情報を利用させていただくため。
当社および代理店全体のサービス向上・商品開発・商品普及に向けた調査・研究・取材を実施するため、または、その実施に向けてお客様と連絡を取るため。

◆個人情報の開示・訂正などの手続き
個人情報の開示
当社が保有する個人データの開示手続についての窓口は、当店が担当いたします。
個人データの開示のご請求を希望される方は、下記宛にお問合せください。開示手続には当店規定の手数料が発生しまので、あらかじめご了承ください。
なお、開示する個人情報の受渡につきましては、情報の安全性確保の理由から、情報開示の際に自動車免許証など、身分
を証明するものをご提示いただきます。

◆個人情報の訂正など
上記の開示手続により、当社が保有する個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正・変更または利用停止の手続を取らせていただきます。

◆苦情のお問合せ
当社の個人情報の取り扱いについてのご質問・苦情についても、当店が対応いたします。

下記のお問合せ先までご連絡ください。

◆cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがあります。これにより個人を特定できる情報の収集をおこなえるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※ cookie (クッキー)とは、サーバーコンピューターからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピューターのハードディスクに蓄積される情報です

◆プライバシーポリシーの変更
当社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはそのほかのプライバシーポリシーの変更をおこなう際、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

※ 営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に対応いたします


◆個人情報の開示、訂正等について

当店は、お客様ご本人からの自己情報の開示、訂正、削除等のお求めがあった場合は、確実に応じます。


個人情報保護に関するお問い合わせ先

TEL.0120-800-176 FAX.028-678-5462
e-mail. hohoemi@smile-sp.com
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